商场保洁外包合同模板：如何确保服务品质与权益保障

标题：商场保洁外包合同模板：如何确保服务品质与权益保障

一、外包保洁服务的必要性

随着商业地产的蓬勃发展，商场保洁工作日益繁重。许多商场选择将保洁工作外包给专业的保洁公司，以提高保洁效率和服务质量。然而，签订一份规范、合理的保洁外包合同，是确保服务品质与权益保障的关键。

二、合同模板的主要内容

1. 服务范围：明确保洁公司需负责的商场区域、保洁内容、保洁频率等。

2. 服务标准：详细列出保洁质量要求，如地面、墙面、卫生间、电梯等区域的清洁标准。

3. 服务时间：约定保洁公司提供服务的具体时间，包括每日、每周、每月的保洁时间。

4. 人员要求：明确保洁人员的数量、素质、培训要求等。

5. 设备与工具：规定保洁公司需提供的清洁设备、工具及其维护责任。

6. 质量监督与考核：设立质量监督机制，对保洁服务质量进行定期检查和考核。

7. 保密条款：约定双方在合作过程中需遵守的保密事项。

8. 违约责任：明确双方在合同履行过程中违约行为的处理方式。

9. 争议解决：约定解决合同争议的方式，如协商、调解、仲裁等。

10. 合同期限：规定合同的有效期限，以及续签、终止的条件。

三、签订合同时的注意事项

1. 仔细阅读合同条款，确保合同内容完整、准确。

2. 关注服务范围、服务标准、人员要求等关键条款，确保符合商场实际需求。

3. 明确保洁公司的责任和义务，避免后期产生纠纷。

4. 合同中应包含违约责任条款，确保双方权益得到保障。

5. 签订合同前，可要求保洁公司提供相关资质证明，如营业执照、资质证书等。

四、合同模板的参考

以下是一份商场保洁外包合同模板，供参考：

商场保洁外包合同

甲方（商场）：____________________

乙方（保洁公司）：____________________

一、服务范围

1. 保洁区域：商场内所有公共区域，包括地面、墙面、卫生间、电梯等。

2. 保洁内容：日常保洁、定期保洁、专项保洁等。

3. 保洁频率：每日、每周、每月。

二、服务标准

1. 地面：无污渍、无杂物、无异味。

2. 墙面：无污渍、无蜘蛛网、无灰尘。

3. 卫生间：无异味、无污渍、无杂物。

4. 电梯：无污渍、无杂物、无异味。

三、服务时间

1. 每日保洁：上午9:00-11:00，下午13:00-15:00。

2. 每周保洁：周六、周日进行深度保洁。

3. 每月保洁：每月最后一个周末进行全面保洁。

四、人员要求

1. 保洁人员数量：10名。

2. 保洁人员素质：具备良好的职业道德和服务意识。

3. 保洁人员培训：乙方负责对保洁人员进行专业培训。

五、设备与工具

1. 乙方提供清洁设备、工具，包括清洁车、拖把、清洁剂等。

2. 乙方负责设备的维护和保养。

六、质量监督与考核

1. 甲方设立质量监督小组，对保洁服务质量进行定期检查。

2. 乙方需接受甲方质量监督小组的考核。

七、保密条款

1. 双方在合作过程中，对商场的商业秘密、客户信息等予以保密。

2. 未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

八、违约责任

1. 乙方未按合同约定提供保洁服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2. 甲方未按合同约定支付保洁费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。

九、争议解决

1. 双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2. 协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、合同期限

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2. 合同期满，如双方无异议，可续签。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

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